Privacy

Relai is een besloten bèta voor vrienden en kennissen. Geen vervanging voor therapie. Hieronder staat eerlijk en zo concreet mogelijk wat we met jouw tekst doen.

Wat we wel opslaan

Je e-mailadres en naam.
Je antwoorden en reflecties — versleuteld opgeslagen met een sleutel die per koppel uniek is. Niemand bij Relai kan ze lezen zonder die sleutel.
Wanneer je iets verstuurt: tijdstip, sessienummer, vraag-id. Geen tekst.

Veiligheidsklep — wat we naar Anthropic sturen

Voordat een antwoord of reflectie wordt opgeslagen, controleert Relai of de tekst signalen bevat van geweld, dwang, suïcidaliteit of risico voor een kind. Die controle gebeurt in twee lagen:

Eerste laag: een lokaal woord-/zinpatroon-filter. Geen externe verbinding, geen tekst die ergens anders heen gaat.
Tweede laag: als de eerste laag geen signaal vindt, wordt je tekst voor classificatie naar Claude Haiku 4.5 (Anthropic, EU-routing) gestuurd. De API krijgt alleen je tekst — geen e-mailadres, geen partner-tekst, geen sessiedetails.

Bewaartermijn bij Anthropic: Anthropic bewaart API-aanroepen standaard tot 30 dagen voor misbruik-monitoring. Je tekst wordt door Anthropic niet gebruikt om modellen te trainen. Wij selecteren expliciet EU-routing waar beschikbaar.

Als de veiligheidsklep een signaal detecteert: je tekst wordt niet opgeslagen bij Relai. We loggen alleen welke categorie geraakt werd — geen woorden, geen citaten. Je krijgt meteen het hulp-paneel met geverifieerde Nederlandse hulpbronnen te zien.

Verdiepingsvraag tijdens het gesprek

Tijdens het gesprek samen — wanneer jullie allebei dezelfde vraag op het scherm hebben en elkaars antwoord lezen — kunnen jullie optioneel klikken op "Verdiepingsvraag van Relai". Klik je niet, dan gebeurt er niets — geen externe verbinding. Klik je wel:

De vraagprompt en jullie twee antwoorden op die ene vraag worden naar Claude Sonnet 4.6 (Anthropic, EU-routing) gestuurd. Niet jullie e-mails, niet andere antwoorden, niet reflecties van eerdere sessies.
Deze knop is alleen actief wanneer jullie allebei tegelijk in de gesprekstand zijn. Het is bewust niet mogelijk om als één partner de antwoorden van de ander door een AI te laten bekijken zonder dat de ander erbij is.
De vraag die Relai terugstelt wordt aan jullie getoond en niet opgeslagen. Geen logregel, geen rij in de database. Hij verdwijnt zodra jullie naar de volgende vraag gaan of de pagina sluiten.
Anthropic bewaart deze API-aanroep ook tot 30 dagen, met dezelfde regels als de veiligheidsklep hierboven. Anthropic gebruikt de inhoud niet voor modeltraining.
Voor we de vraag tonen wordt hij gecontroleerd door een drift- classifier die advies, interpretatie, partij-kiezen en veiligheids- onderwerpen detecteert. Als de vraag een van die regels schendt krijgen jullie hem niet te zien — Relai meldt dan kort dat het deze keer geen passende vraag had.

Wat we niet doen

We laten partners elkaars antwoorden niet zien voordat jullie allebei klaar zijn voor het gesprek samen.
Reflecties zijn privé. Je partner ziet jouw reflectie nooit, ook niet in een afgeronde sessie.
We melden niet automatisch bij externe instanties. Relai is geen meldcode-plichtige zorgsector. In zeldzame gevallen waarin we via support op de hoogte raken van een geloofwaardige, specifieke, imminent dreiging tegen een kind of het leven van een gebruiker, mogen wij contact opnemen met Veilig Thuis (0800-2000) of 112.
We gebruiken geen analytics, cookies of trackers op /hulp.

Recht op vergetelheid

Wil je dat al je antwoorden en reflecties verdwijnen? Stuur een mail en we vernietigen de versleutelingssleutel van jullie koppel. Je rijen blijven dan staan als willekeurige bytes — niemand, ook wij niet, kan die nog ontcijferen. Dit is per AVG art. 17 een geldige vorm van wissing.

Vragen? Mail clawray76@gmail.com.